Recuperar número línea prepago

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Recuperar número línea prepago

Hola,

 

me gustaría recuperar mi número de teléfono Movistar que tenía en prepago y que por un descuido se me ha caducado.

 

Actualmente no existe, por lo que deduzco que todavía no está asignado.

 

Espero que ustedes pueden ayudarme.

 

Por cuestiones de trabajo es muy importante para mí. 

 

Gracias.

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Mensaje 1 de 8
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Recuperar número línea prepago

   Hola fcegnam, es un placer,

las tarjetas SIM prepago son validas durante 6 meses a partir del dia de activacion de la linea. Como bien sabes, cada vez que realizas una recarga, vuelves a generar otros 6 meses de validez, pero si durante este periodo agotas el saldo o no recargas, dispondras de un ultimo plazo de 54 dias para hacerlo.

   Si en este ultimo plazo no recargas, el servicio se interrumpirá de forma definitiva desactivando tu tarjeta y por consiguiente perdiendo el numero asociado a la misma.

   Intenta hacer una recarga para comprobar si la reconocen los sistemas, ya que en muchas ocasiones es aceptada, reactivandose nuevamente la linea y numero asociada/o a la tarjeta, indicando que si el proceso resulta infructuoso, probablemente la SIM este definitivamente dada de baja .

   Si precisas ayuda de un moderador, mantente a la espera de que solicite tus datos mediante mensaje privado.

   Felices fiestas y un saludGuiño.



Mensaje 2 de 8
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Re: Recuperar número línea prepago

Buenos días, @fcegnam.

 

Leído tu post y reviado que @thonio te aporta información sobre el ciclo de vida de la tarjeta prepago.

 

Si te parece bien, puedes enviarnos un mensaje privado con tus datos (nombre y nif y nº móvil sobre el que consultas). Así verificamos el estado y te decimos exactamente si se puede o no recuperar.

 

un saludo, Nuria.



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Mensaje 3 de 8
134 Visitas
Re: Recuperar número línea prepago

Hola Nuria,

 

muchísimas gracias por tu respuesta. 

 

Ya he escrito el mensaje privado como has indicado con mis datos.

  

En caso de que no se pudiera recuperar, ¿existe la posibilidad de reservarlo de alguna manera? Vengo a España unas dos veces al año y es el teléfono que tenía desde hace 15 años y me gustaría conservarlo. Lo he perdido porque esta vez he tardado más en volver que de costumbre.

 

Felices fiestas,

 

Un saludo,

 

Fernando

Mensaje 4 de 8
125 Visitas
Re: Recuperar número línea prepago

Hola thonio,

 

muchas gracias por tu ayuda. Ya había probado a hacer una recarga pero en la tienda me han dicho que ya es imposible, que el número ya está en un especie de "limbo" y que ya no puedo hacer nada.

 

Gracias también por ponerme en contacto con un moderador.

 

Felices fiestas.

 

Un saludo

Mensaje 5 de 8
124 Visitas
Re: Recuperar número línea prepago

Hola de nuevo, @fcegnam:

 

Mensaje recibido. Lo revisamos y te decimos algo en breve.

 

Si estuviera dado de baja, no, no hay posibilidad de reserva.

 

Saludos, Nuria.



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Mensaje 6 de 8
122 Visitas
Re: Recuperar número línea prepago

Hola @fcegnam:

 

  Ya hemos revisado tu caso y te hemos enviado un privado. Cuando tengas un momento, lo revisas?

 

Gracias por fomar parte de nuestra Comunidad

 

Felices fiestas!

 

Lupe



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Mensaje 7 de 8
119 Visitas
Re: Recuperar número línea prepago

Hola @fcegnam

Has tenido tiempo de revisar el mensaje que te hemos enviado? Necesitas que te ayudemos con algún otro tema?

 

Gracias y un saludo

 

Lupe



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