Recuperar número línea prepago

[anamovil1]

Buenas tardes,

Tengo un numero de prepago y recibi un mensaje que decia que tenia que recargar el dia dos de diciembre, pero se me olvidó y mi línea la han cancelado, ya no puedo recibir y llamar. Hoy he realizado una recarga de cinco euros para ver si me la activaban otra vez, pero sigo sin linea. Como puedo recuperarla?

Por cierto, en otras ocasiones al recargar solo tengo el saldo recargado, el anterior que tenia desaparece. ¿Por qué si no lo he gastado?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola anamovil1 y bienvenida a la Comunidad!!

Para comprobar el estado de tu línea, envíanos por favor un mensaje privado con tus datos (nombre, apellidos, dni y número de teléfono).

Un saludo, 

Aida 

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola anamovil1
 
Hemos recibido los datos, lo revisamos y lo antes posible te decimos algo 
 
Un saludo

[YoliG-movistar]

Hola  anamovil1

He revisado la línea y consta en estado activo, y has recuperado el saldo que tenías, reinicia el móvil para tener cobertura, porque ya consta operativa

Un saludo

[anamovil1]

Muchas gracias.Todo resuelto.

[YoliG-movistar]

Hola anamovil1

Muchas gracias a ti por informar!!:)

Como queda resuelto procedo al cierre del hilo

Si nos necesitas puedes volver a postear en un nuevo hilo

Gracias por participar en La Comunidad!! 🙂

Un saludo