Hola
Intento conectar con 1004 e imposible (eso que dicen que soy Movistar Priority).
Tengo un número de tarjeta prepago y 2 números de móvil normales. El número de prepago me olvidé de recargar y, según la web dice que el 05 de julio se hizo suspensión del servicio habla 6, y que caduca el próximo lunes 29 de julio.
Necesito recuperar el número. ¿Pueden ayudarme?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Anfego57, es un placer,
¿Has intentado realizar una nueva recarga?
En caso negativo, intenta por favor efectuar una recarga, ya que si esta no es rechazada por los sistemas y se completa el proceso de forma correcta en su totalidad, se reactivara nuevamente la tarjeta SIM y por consiguiente el numero de linea asociado a la misma; finalmente, indicar que si la tarjeta no es reconocida por las bases de datos de los sistemas, es debido con muy alta probabilidad, a que su plazo de validez haya expirado, forzando por tanto su baja definitiva.
Mantente a la espera de que un moderador solicite tus datos, los cuales deberas enviar via mensaje privado.
Gracias por tus participaciones en la Comunidad y un saludo cordial.
Thonio.
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Gracias.
En la web de Movistar me dice que se desactivo la línea el 05 de julio (no me da opción a realizar una carga) pero también dice que caduca el 29 de julio (es decir no está aún caducada).
¿A quien mando el mensaje privado con los datos?
Gracias
Hola @Anfego57
Para poder revisar el estado de la línea, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @Anfego57
En el estado que está tu tarjeta prepago, puedes activarla de nuevo,simplemente, recargando el saldo.
Saludos.Toñi
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Muchísimas Gracias. En la web de Movistar no me da la posibilidad de poder recargarla.
Iré a una tienda física para hacerlo.
Saludos
Hola @Anfego57
¡Nos alegra mucho saber que has podido recuperar tu línea!
Un saludo 🙂
Eugenia
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