Recuperar número tarjeta prepago

Anfego57
Yo probé el VDSL
Recuperar número tarjeta prepago

Hola

Intento conectar con 1004 e imposible (eso que dicen que soy Movistar Priority).

Tengo un número de tarjeta prepago y 2 números de móvil normales. El número de prepago me olvidé de recargar y, según la web dice que el 05 de julio se hizo suspensión del servicio habla 6, y que caduca el próximo lunes 29 de julio.

Necesito recuperar el número. ¿Pueden ayudarme?

Gracias

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 9
1.158 Visitas
8 RESPUESTAS 8
thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola @Anfego57, es un placer,

¿Has intentado realizar una nueva recarga?

   En caso negativo, intenta por favor efectuar una recarga, ya que si esta no es rechazada por los sistemas y se completa el proceso de forma correcta en su totalidad, se reactivara nuevamente la tarjeta SIM y por consiguiente el numero de linea asociado a la misma; finalmente, indicar que si la tarjeta no es reconocida por las bases de datos de los sistemas, es debido con muy alta probabilidad, a que su plazo de validez haya expirado, forzando por tanto su baja definitiva.

   Mantente a la espera de que un moderador solicite tus datos, los cuales deberas enviar via mensaje privado.

   Gracias por tus participaciones en la Comunidad y un saludo cordial.

 

Thonio.



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Mensaje 2 de 9
1.140 Visitas
Anfego57
Yo probé el VDSL

Gracias.

En la web de Movistar me dice que se desactivo la línea el 05 de julio (no me da opción a realizar una carga) pero también dice que caduca el 29 de julio (es decir no está aún caducada).

¿A quien mando el mensaje privado con los datos?

 

Gracias

Mensaje 3 de 9
1.128 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Anfego57

 

Para poder revisar el estado de la línea, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar

 




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Mensaje 4 de 9
1.122 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 5 de 9
1.113 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Anfego57

 

En el estado que está tu tarjeta prepago, puedes activarla de nuevo,simplemente, recargando el saldo.

 

Saludos.Toñi 




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Mensaje 6 de 9
1.073 Visitas
Anfego57
Yo probé el VDSL

Muchísimas Gracias. En la web de Movistar no me da la posibilidad de poder recargarla.

Iré a una tienda física para hacerlo.

 

Saludos

Mensaje 7 de 9
1.069 Visitas
Anfego57
Yo probé el VDSL

Muchas Gracias.

Todo OK y funcionado.

Mensaje 8 de 9
1.061 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Anfego57

 

¡Nos alegra mucho saber que has podido recuperar tu línea!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 9 de 9
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