Recuperar numero tarjeta prepago

[Alberto Ao]

Buenas tardes. Tengo un movil con tarjeta prepago desde hace años, pero hace unos meses que no lo recargaba. Cuando hoy lo he intentado, no he podido. En la web de Movistar me dice que mi dni no tiene asignado el numero de telefono. Si llamo desde otro numero a mi movil, me dice que mi numero tiene restringidas las llamadas entrantes temporalmente. Todavia tenia cerca de 10 € de saldo. ¿Hay alguna forma de recuperar el numero que he tenido hasta ahora? Muchas gracias.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola  Alberto Ao Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 

Para poder atender tu consulta y hacer las revisiones oportunas, indicamos por mensaje privado, si eres tan amable, los siguientes datos:

.-Nombre y Nif del titular de la línea.

.-Número de Teléfono afectado.

.-Persona y teléfono de contacto.

Un saludo 

Sonsoles

[Alberto Ao]

Gracias, mensaje privado enviado

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola  Alberto Ao! 

Datos recibidos, gracias por la pronta respuesta.

Revisando la línea consta que ha causado baja por que hace mas de seis meses que no se recarga, para que te indiquen si se puede recuperar, movemos el hilo al departamento de contrataciones. Disculpa las molestias

Un saludo 

Sonsoles

[Alberto Ao]

De acuerdo, muchas gracias!

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Alberto Ao

Lo lamento pero el estado de esa linea es irrecuperable, está totalmente dada de baja y no hay forma de recuperarla.

Un saludo

Vero

[Alberto Ao]

Lo siento pero no puedo aceptar la solución porque me salta un error de javascript continuamente

[Comercial-movistar]

@Alberto Ao lo hemos marcado nosotros como solucionado. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, AnIB-Movistar.