Hola @Crisc
En primer lugar bienvenid@ a los foros de Movistar.
Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (NIF y nombre completo y teléfono móvil que quieres recuperar) por mensaje privado y le echo un vistazo, te informamos si sería posible recuperar esa línea.
Un saludo. Mónica 🙂
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Hola @Crisc
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te mantenemos informado.
Un saludo. Mónica
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Hola @Crisc
Te comunicamos que la línea de prepago que solicitas se encuentra a tu nombre con documento de identificación tu NIE, con fecha del 18/03/2019 se modifico su estado a pendiente de anulación, para recuperar tu número debes tramitar una recarga llamando gratuitamente al 2200, debes gestionarlo antes de 60 días desde la fecha anterior, en caso que no lo tramites pierdes el número de línea móvil.
Esperamos haber resuelto tu consulta. Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro! 😉
Un saludo. Mónica
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Hola @Crisc
Recientemente te hemos ayudado desde la Comunidad Movistar y esperamos haber podido ser de ayuda. 🙂
Tan solo queríamos pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar nuestra atención no te llevará ni un minuto: Valoración atención
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad.
Saludos
Raquel
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