Recuperar saldo en prepago al portar

[helheim]

Buenas.

He escuchado que ahora por ley cuando se realiza una portabilidad hacia otro operador, el operador donante esta obligado a devolver el saldo no utilizado al cliente. Me consta que algunas operadoras lo hacen, y en concreto una de ellas es Tuenti. ¿Existe en movistar la posiblidad de recuperarlo?

[Gladiss-movistar]

Hola, @helheim! 

Disculpa la demora en la respuesta!!  Hemos confirmado por vía interna que por el momento no se puede recuperar el saldo, para no perderlo deberías agotarlo antes de realizar la portabilidad a otra compañia.

Saludos