Recuperar saldo prepago caducado

[ToniRou]

Buenas noches,

Soy cliente prepago y tengo una línea la cual ya no uso y quisiera recuperar el saldo que tengo en ella. La tarjeta está a punto de caducar pero antes quisiera asegurarme de que podré recuperar el importe de mi saldo. Me pueden indicar los pasos a seguir??? Es posible recuperar la totalidad del saldo que tengo actualmente?

Gracias y saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días ToniRou

Indicarte que en principio para poder solicitarlo es necesario que la línea este liberada, ya caducada la tarjeta. Una vez se encuentre en esa situación puedes contactar con nosotros

Un saludo

Yolanda