Recuperar saldo tarjeta prepago por portabilidad

[Mandela]

Buenos dias,

Voy a portar mi número a una compañía diferente y quiero recuperar el saldo de mi tarjeta prepago. Sé que debo esperar a que se haga efectiva la portabilidad con la otra compañía y que probablemente os tenga que enviar mis datos bancarios para el reembolso, vía fax  o email.

¿Es correcta esta información, cómo lo podemos hacer?

Gracias de antemano. Quedo a la espera.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Mandela

En relación a tu consulta, informarte que la línea debe de estar suspendido y para recuperar el saldo, deberás emitir un escrito a través de correo ordinario dirigido a la siguiente dirección:

Apartado de correos 151.124 Madrid 28080, incluyendo los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• DNI, con fotocopia
• Numero de teléfono al que aplica la devolución (debe estar registrado como titular de la misma).
• IBAN/Cuenta bancaria al cual ha de realizarse la transferencia. 
• Teléfono de contacto.
• Extracto bancario que te identifique como titular de la cuenta.       

No olvides poner la siguiente referencia:  Devolución de saldo caducado por banco.

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo  🙂

Mónica