Recuperar saldo tarjeta prepago

[Adriana Pérez]

Hola!

He cancelado mi tarjeta prepago con portabilidad de mi número a otra compañía el día 12/03/2015 y quisiera recuparar el saldo de unos 10 € que aun me queda en dicha tarjeta recargada el día 27/02/2015 y válido hasta el 30/08/2015.

He leído en varias fuentes que desde octubre del año pasado esto es posible:

http://cincodias.com/cincodias/2014/10/07/empresas/1412678631_519883.html

http://www.movilonia.com/como-recuperar-el-saldo-en-prepago/

Todavía soy cliente de Telefónica/Movistar con una linea de fijo así que me gustaría descontar esos 10 € en mi próxima factura o que me los devolváis con un ingreso en mi cuenta.

Por favor espero una solución, gracias!

[Rebeka-movistar]

Hola @Adriana Pérez,

Para ayudarte, necesito que me confirmes por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Adriana Pérez,

He remitido tu caso a la unidad correspondiente.

Cuando sepa algo más, te informaré desde aquí.

Un saludo

[Adriana Pérez]

Hola de nuevo!

¿Ya se sabe algo? ¿Voy a tener que esperar mucho más?

[Rebeka-movistar]

Hola @Adriana Pérez

Necesito que me envies por mensaje privado copia de tu NIF y de la cartilla donde aparezca que eres titular de la cuenta.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Adriana Pérez,

He trasladado tu caso a la unidad correspondiente, para que se te ingrese en cuenta el saldo que tenías en tu tarjeta prepago.

Cuando sepa algo más, te lo comentaré desde aquí.

Un saludo

[OscarL-Movistar]

Hola Adriana Pérez,

Como mi compañera rebeka no está actualmente en la Comunidad, estoy revisando tu caso para comprobar si has obtenido respuesta a tu caso y te ingresaron el saldo ¿nos lo puedes confirmar?

Un saludo 🙂

[OscarL-Movistar]

Hola Adriana,

Como vemos que no nos has respondido, entendemos que ya has resuelto tu consulta por otras vías por lo que procedemos con el cierre de este hilo, si no es así por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

Gracias y un saludo.
Óscar