Reducción de velocidad

[Agus_MG]

Buenas noches

He leído hoy que a partir de ahora se reduce la velocidad a 16 Kbs una vez superado el límite contratado. Esto supone por parte de Movistar de una ruptura del contrato firmado y por tanto solicito se anule la cláusula de permanencia de mi contrato.

Muchas gracias

Saludos

Agustín

[Nuria-Movistar]

       Hola @Agus_MG

Verás, la bajada de velocidada no está considerada como condición contractual del contrato y por lo tanto con esta variante en la velocidad, no estamos incumpliendo ninguna condición del contrato. Tras alcanzar la franquicia de datos contratada puedes seguir navegando y realizando tráfico de datos sin ningún coste adicional (no hay variación de precio por tanto) y las velocidades que se aplican en los excesos, se han adaptado para asegurar la no saturación de la red. Disculpa las molestias.

    Salu2

[Nkrow]

Nuria eso no es correcto, aunque Movistar diga que no, POR LEY, eso si es una modificacion del contrato, y empeora las cláusulas actuales. Un contrato no se puede modificar libremente sin consecuencias, y aunque movistar considere que no supone una variante de ninguna condicion del contrato, si lo supone. Los sms también. Cualquier tribunal os dará la razón.

[Agus_MG]

Buenos días Nuria

En el contrato pone textualemente:

Tarifa plana de internet con 500 MB a máxima velocidad. Incluye 500 MB a máxima velocidad (hasta 7,2 Mbps de bajada y 1,4 Mbps de subida), y una vez superados seguirás accediendo a internet sin pagar nada más, aunque a una velocidad más reducida (64 Kbps de bajada y 16 Kbps de subida).

A mi me parece incumplimiento de contrato. Seguro que si fuese al revés ya estaría pagando yo los 100 euros de penalización.

Saludos

Agustín

[vampiv]

Segun la OMIC es incumplimiento de contrato, cuando lo pongan en la pagina oficial (yo aun no lo he visto), ya veremos lo que se puede hacer.

[miguelan]

Hola.

http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-contrato/ficha/contrato-movistar-cero

aqui ya se deja ver algo.

saludicos.

[Agus_MG]

Así es, esto es lo que he firmado:

[lanunu]

Perdón!Y el cambio de sms ilimitados a 1000 sms.Tampoco es modificar el contrato?Por cierto,cuando yo firmé la reducción era a 128kbs.Es decir que ya me habeis fastidiado 2 veces y sin avisar.Y eso si está estipùlado en el contrato:"debe avisar con 1 mes de antelación a la parte afectada".Leido y releido.

[aidalai]

Editado por incumplir las normas

[nachobolanos]

Buenas tardes.

 Perdona, epro si que se esta modificando una de las condicones, mejor dicho, dos, Lo relativo a la velocidad y otra lo relativo a los SMS ilimitados como es la tarifa internet movil 15.

 el Real decreto Ley 424/2005.en su articulo 105.2 apartado d, y Articulo 107 del mismo RD,deja claro la cantidad de razon que tiene Movistar

Animo a todos a que os informeis y leais, no os fieis de lo que os dicen, a ellos no les interesa perder clientes y utilizan los medios mas poco ortodoxos que existen.

Aqui os dejo un enlace al documento por el que se establecen las condiciones de prestacion del servicio a los operadores y los derechos de los usuarios. Poned especial atencion a la pagina 39. Alli encontrareis lo que os interesa:

http://www.boe.es/boe/dias/2005/04/29/pdfs/A14545-14588.pdf

[onazole]

Eso le he dicho al del 1004, que me ha llamado hoy para hacerme una oferta de cambio de contrato.

Y les he dicho que no me fiaba un pelo de ellos, y que seguro que la oferta tenia trampa.

Y es que si BAJAR LA VELOCIDAD no es incumplir el contrato, mañana mismo me puedo encontrar conque

la linea de 100 megas me la dejan en 1 mega y no estarian incumpliendo ningun contrato.

De risa, vamos.

[Agus_MG]

Hola

Gracias por la información.

   Sigo esperando un “privado”, un mensaje o una notificación oficial del cambio de contrato, pero nada de nada. Tengo un contrato cuyas cláusulas han sido modificadas y me entero de ello por prensa y foros.

   Lo que voy a hacer es agotar la permanencia y dar de baja todos los servicios con Movistar (dos líneas de móvil y ADSL) Que yo me de de baja no sirve de nada, pero si todos hiciésemos lo mismo y tuviesen una pérdida masiva de clientes, no harían estas cosas.

   Llevo 14 años con Movistar y posiblemente pague más a la nueva compañía, pero no importa, es cuestión de principios y falta de seriedad en una supuestamente gran empresa.

Saludos

Agustín

[lanunu]

Me apunto a lo que dice Agustín.