Rehabilitar línea movil

[eduserranopuc]

Hola,
Han dado de bajá por error una línea móvil de mi empresa muy importante que necesito recuperar, desde el servicio de pymes me dicen que no les deja el ordenador rehabilitarla y necesitan que el departamento de sistemas lo arreglen, pero pasan los días y no lo arreglan. Lo necesito recuperar porque estamos perdiendo muchas ventas por este error. Por favor ayúdenme urgentemente

[Gladiss-movistar]

Hola, @eduserranopuc!

Bienvenid@ a la comunidad!!

No se si te podremos ayudar con este caso, ya que depende de la fecha de baja de la línea, si quieres envíame por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2 

[eduserranopuc]

Buenos días,

Ya te adjunte los datos.

Si es posible, te agradecería una rápida respuesta.

Gracias, un saludo

[Gladiss-movistar]

Hola, @eduserranopuc!

Recibido mp!!!

He comprobado los datos de la línea y he pasado tu caso por vía interna a la unidad correspondiente, en breve se pondrán en contacto contigo.

Disculpa las molestias ocasionadas!!

Saludos

[eduserranopuc · Accepted solution]

Buenas noches,
Ya tengo la línea rehabilitada, te quería dar las gracias por tu ayuda.
Para la gente que le ocurra en un futuro, que sepa que después de una baja voluntaria o por error de la compañía (como es mi caso) tienen 30 días para solucionarlo.
Un saludo

[Gladiss-movistar]

Hola, @eduserranopuc!

Me alegro mucho de que todo se haya solucionado!!!

Nos vemos por el foro!!!!

Saludos