¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola VIMAZEDE y bienvenid@ a la comunidad de Movistar!
Para poder ayudarte con está consulta, necesitamos por favor que nos envíes por mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje" la siguiente información:
■ Nombres y apellidos del titular.
■ Número de teléfono
■ NIF
■ ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
Un saludo.
Fanny
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola nuevamente VIMAZEDE!
Datos recibidos correctamente y verificamos que la línea móvil que intentas usar en el reloj no tiene activado los servicios para KIDS SMARTWATCH FILIP, por eso no te funciona. Vamos a mover el hilo de consulta al área comercial para que te puedan informar y si te parece pertinente solicitar activarlo.
Un saludo.
Fanny
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Buenos días @VIMAZEDE,
Ya tenemos los datos, en breve lo gestionamos.
Salu2
Maribel
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Hola @VIMAZEDE
Antes de proceder a realizarte la tramitación del servicio KIDS SMARTWATCH FILIP , queremos informarte que el servicio lleva asociada una cuota mensual de 12€ (IVA incluido) y un compromiso de permanencia de 12 meses.
Esperamos tu respuesta .
Saludos Fátima
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Hola @VIMAZEDE
El servicio se facilita con las condiciones informadas. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @VIMAZEDE
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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