Renovación Tarifa diaria de Datos.

[LuisDonderisGuastavino]

Buenas noches;

Les escribo porque tengo varias lineas de prepago de Movistar y en una de ella  en este mes de febrero se me ha cobrado 4€ en concepto de "Renovación de Tarifa de Datos", sin tener en contacto  los datos móviles del teléfono y en ningún momento. Esta misma tarde he recargado 5€ y lo ha vuelto hacer.

Gracias por su tiempo y paciencia,

Luis Donderis

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LuisDonderisGuastavino

Si tienes activada una tarifa prepago sin datos contratados, en el momento que haya una conexión a Internet se te aplica la "Tarifa diaria Internet móvil que son 4€/400 MB.

En este post tienes mas información, y tal y como se indica, habría que desactivar los datos GPRS. Si finalmente quieres gestionarlo, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y número de móvil sobre el que quieres realizarlo).

Un saludo

Tere

[LuisDonderisGuastavino]

,

Ya les he envIado los datos para dar de baja el GRPS. Tengo una duda y es la siguiente:

Sí doy la orden de baja y pasados unos meses. ¿Podría dar de alta el servicio de GRPS?

Gracias de antemano.

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@Comercial.Global_movistar  ha escrito:

Hola @LuisDonderisGuastavino

Si tienes activada una tarifa prepago sin datos contratados, en el momento que haya una conexión a Internet se te aplica la "Tarifa diaria Internet móvil que son 4€/400 MB.

En este post tienes mas información, y tal y como se indica, habría que desactivar los datos GPRS. Si finalmente quieres gestionarlo, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y número de móvil sobre el que quieres realizarlo).

Un saludo

Tere

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[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @LuisDonderisGuastavino,

Hemos desactivado la conexión GPRS de la linea.

Si en algún momento quieres volver a activarla, puedes ponerte en contacto con nosotros y la activamos.

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.