Renovación Tarifa diaria de Datos

Evcl
Más integrado que la RDSI
Renovación Tarifa diaria de Datos

Se me está cobrando 4,00 euros constantemente por Renovación de datos cuando yo no los activo. Que debo hacer para desactivarlo?

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Evcl,

 

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que podemos hacer.

 

Saludos.

Ana



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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Evcl,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 3 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Evcl,

 

Te hemos gestionado la baja de  la renovación de la tarifa de datos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 6
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Evcl
Más integrado que la RDSI

Una vez que habéis desactivado la tarifa diaria de datos, es posible devolver el importe que se me ha descontado de mi saldo. Gracias

Mensaje 5 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Evcl,

 

Te he gestionado una reclamación con el nº 14142215 desde reclamaciones te darán respuesta

 

Saludos Pilar



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