Renovación Tarifa diaria de Datos

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Renovación Tarifa diaria de Datos

hola me gustaria recibir ayuda para desactivar la opcion de Renovación Tarifa diaria de Datos

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Re: Renovación Tarifa diaria de Datos

Hola @comitoina

 

La Tarifa diaria de datos se aplica cuando la línea en cuestión se conecta a internet y no tiene una franquicia de datos contratada. En este enlace puedes obtener más información al respecto.

 

El consumo de datos que haya generado la conexión en esos días, puedes consultarla en el  propio terminal y comprobar qué aplicaciones han sido las que han podido conectarse, ya que no es necesario abrir una aplicación directamente para que el terminal se conecte a internet.

 

Los teléfonos tienen aplicaciones corriendo en segundo plano, como puede ser Whatsapp, Telegram, Facebook, Instagram, Twitter, correo, que están comprobando si hay notificaciones nuevas.

 

En estos casos y si los terminales no se van a usar con datos, lo que recomendamos ,efectivamente, es suspender la conexión de datos en la línea, conexión GPRS, para que así, aunque tu móvil intente conectarse a internet, no pueda, salvo que tengas la wifi activada.

 

Para poder desactivar el servicio GPRS, necesitamos que nos envíes por privado tus datos (DNI asociado al prepago, Nombre y Apellidos y el número de móvil).

 

Saludos

Pilar



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Re: Renovación Tarifa diaria de Datos

hola , muchas gracias por la explicaciones y los pasos a seguir , ya e procedido a enviar los datos para la baja 

saludos . Marcelo

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Re: Renovación Tarifa diaria de Datos

Hola @comitoina

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Re: Renovación Tarifa diaria de Datos

Hola @comitoina

 

Hemos procedido a dar de baja el Servicio GPRS de tu línea móvil, a partir de ahora solo podrás conectarte por Wifi.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Re: Renovación Tarifa diaria de Datos

Hola @comitoina,

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén



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