Renovación Tarifa diaria de datos

[alvarado65]

Buenos días, revisando el detalle de llamadas en el canalcliente acabo de comprobar que a partir de la entrada que pone:

- Cambio de estado del bono 22/05/2013  -  01:44:34   0   0,00

a veces aparece el concepto “Renovación Tarifa diaria de Datos” cobrando cada vez 2,30 €.

En el periodo que va desde el 16/05/2013 hasta el  16/06/2013 esto ha pasado 8 veces sumando 18,4 € por este concepto.

Me podrían decir a que se debe y cómo hacer para que no vuelva a ocurrir.

Gracias.

[Karina-Movistar]

Hola @alvarado65!

Bienvenid@ a la comunidad...!!!

Los conceptos que indicas, se refieren a que desde tu terminal se han realizado conexiones a Internet (de forma voluntaria o involuntaria), y por ello se te aplica la Tarifa Diaria de Datos.

Si deseas que no ocurra mas, puedes enviarme un mp (mensaje privado) con tus datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), para así poder desactivar de tu línea las conexiones GPRS.

Saluditos...!!!

[Karina-Movistar]

Hola @alvarado65!

Recibido tu mp...!!!

He gestionado la desactivación del servicio GPRS en tu línea, si en algún momento deseas reactivarlo ya sabes donde encontrarnos.

Saluditos...!!!