Renovación de terminal

[marerod]

Había escrito en otro hilo abierto por otro usuario pero veo que ese hilo se ha cerrado, así que escribo aquí el mensaje:

Re: Donde han ido los Puntos extra Zona Azul?

Yo estoy en la misma situación, me interesa un iphone 4S con GM35 y vi que había puntos extra, pero cuando fui a intentar mirar el precio, había desaparecido la opción de mirarlo desde Canal Cliente y sólo aparecía el carrusel ese de teléfonos en el que hay muy poca oferta.

Otra duda es, si cambio ahora de teléfono (porque lo necesitaría pronto puesto que el mío está a punto de morir del todo) y después decido pasarme a Fusión (en casa están pensándolo pero aún no lo tienen claro), ¿qué pasaría con la permanencia en Movistar y con el GM35?

¿Podríais ayudarme?

[marerod]

Yo estoy en la misma situación, me interesa un iphone 4S con GM35 y vi que había puntos extra, pero cuando fui a intentar mirar el precio, había desaparecido la opción de mirarlo desde Canal Cliente y sólo aparecía el carrusel ese de teléfonos en el que hay muy poca oferta.

Otra duda es, si cambio ahora de teléfono (porque lo necesitaría pronto puesto que el mío está a punto de morir del todo) y después decido pasarme a Fusión (en casa están pensándolo pero aún no lo tienen claro), ¿qué pasaría con la permanencia en Movistar y con el GM35?

¿Podríais ayudarme?

[Faustocam]

Estimados,

desde la incorporacion del nuevo formato del programa de puntos ya no se puede acceder a las opciones de puntos extra ni consultar el catalogo como antes. Me interesa hacer un canje por un Iphone 4 . Este modelo no aparece en el nuevo formato  de carrusel de terminales y además existia una promocion de puntos extra todavia vigente. 

donde ha ido estra promocion? como puedo realizar el canje a través de canalcliente?

Gracias

[Nuria-Movistar]

            Hola @Faustocam:

Verás, en estos momentos existe una incidencia localizada en la web, con respecto a los canjes de terminales... Esta incidencia está siendo tratada por el departamento técnico y se prevee que estará reparada en la mayor brevedad posible. Pero dado que no podemos indicar una fecha, puedes enviarme si quieres un mp con el número de teléfono, DNI, el gasto mínimo que deseas disfrutar y así poder consultar el precio final del Iphone 4 (¿o 4S?) por Zona Azul.

        Salu2

[marerod]

Yo estoy en la misma situación, me interesa un iphone 4S con GM35 y vi que había puntos extra, pero cuando fui a intentar mirar el precio, había desaparecido la opción de mirarlo desde Canal Cliente y sólo aparecía el carrusel ese de teléfonos en el que hay muy poca oferta.

Otra duda es, si cambio ahora de teléfono (porque lo necesitaría pronto puesto que el mío está a punto de morir del todo) y después decido pasarme a Fusión (en casa están pensándolo pero aún no lo tienen claro), ¿qué pasaría con la permanencia en Movistar y con el GM35?

¿Podríais ayudarme?

[marisol]

si tienes pensado renovar tu movil hazlo ahora ya que en el momento que que contrates movistar fusion no acumulas puntos,anoser que tengas otra linea que no incluyas en esta oferta.en la siguiente pregunta de la permanencia del gm 35  al contratrar movistar fusion quedaria totalmente anulada y no pagarias que es la pregunta del millon ninguna indenizacion.ya que seguira la permanencia con movistar fusion que son 12 meses e iria en paralelo con esta,al acabarse la permanencia de movistar fusion te quedaria (si tienes 24 meses),12 meses del movil.tambien decirte que si le das de baja a movistar fusion,automaticamente te ponen en el movil mientras te quede permanencia habla y navega 30 y ya no puedes elegir un contrato basico personal inferior,ahora si terminas la permanencia del movil con la oferta de movistar fusion  no te pueden obligar a tener esa tarifa ya que no estas sujeto a ninguna permanencia.tambien comentarte que si tienes una promocion se pierde al contratar esta oferta,espero que te sirva de ayuda aunque me explicado demasiado.un saludo

[marerod]

Gracias. A ver si algún moderador me ayuda con lo del catálogo de terminales y los puntos extras.

[Ana.B-Movistar]

Hola @marerod,

Se están realizando modificaciones en ciertas opciones de la web, entre ellas el canje o consulta de puntos, pero no nos han indicado cuando lo van a finalizar.

Si tienes un gasto mínimo antes de contratar Fusión, este gasto mínimo desaparece. El compromiso de permanencia permanecerá latente y transcurre en paralelo a medida que pasen los meses junto con el nuevo compromiso de 12 meses que se coge con Fusión.

Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de móvil, nombre y nif, y te comprobamos los puntos.

Ah, te dejo el enlace a las preguntas frecuentes de Fusión, que te pueden ser de utilidad.

Un saludo

[marerod]

Te envío ahora mismo el mp con mis datos.

Gracias

[marerod]

¿Alguna novedad? ¿Podríais decirme algo? Me corre prisa puesto que me he quedado sin móvil ya y necesito uno nuevo

[Ana.B-Movistar]

Hola @marerod

Te he enviando un privado con la información de tus puntos.

Un saludo.

[Ana.B-Movistar]

Hola @marerod

Te dejo el enlace a las condiciones de renovación siendo ya cliente de fusión para que puedas ver las condiciones.

Un saludo