Renovación del seguro

[churloman]

Hola, tengo el siguiente problema. Al adquirir el terminal móvil que tengo ahora lo hice con el consiguiente seguro por un año. Ahora quiero que el seguro NO se renueve por otro año, y llamando al 1004 (he llamado unas 4 ó 5 veces desde mediados de julio) me dicen que hay una incidencia, que en ese momento no pueden hacerlo y que me llamarán en unos días. Nunca llaman y al volver a llamar yo ni siquiera tienen constancia de que ya haya llamado anteriormente.
Agradecería vuestra ayuda para anular el seguro cuando cumpla un año, porque estoy viendo que llegará la fecha y se renovará automáticamente, aunque ya he expresado por activa y por pasiva que no quiero. Gracias.

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @churloman!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @churloman!

¡¡¡Recibido mp!!!  He intentado solicitar la baja de la renovación del Seguro Móvil, pero es posible directamente, por tanto, lo he notificado al departamento encargado y en cuanto sepa algo te digo.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @churloman!

Ya está tramitada la solicitud para la no renovación del servicio Seguro Móvil, tal y como tú querías.

Saludos.