Renovación moviles

[vssanch]

Buenos días.

Espero que este sea el foro adecuado para mi dos consultas.

La primera, esta realacionado con el contrato movistar que tiene mi padre   , con dos móviles asociados.

Uno con Nokia 26310 y el otro con Nokia 2630, como es lógico quiere renovarlos, pero por internet nos ha sido imposible.

El contrato actual no tiene datos.

Que ofertas teneis para movil , que no tenga que pagar mas de lo que paga actualmente y que permita cambiar el movil por 0€ y se lo envíen a casa, son muy mayores para ir de tienda en tienda.

La segunda es para mi.

Cuando cambié de fusion a fusion tv, recibí dos mensajes para renovar el móvil por 0€,pero cuando lo intento por internet, seleccionando uno de los móviles de 0€ , al final siempre me pone que tengo que pagar un precio por el móvil y que tengo que ir a una tienda, eso que selecciono uno que había de oferta exclusiva online.

[NuriaMP-Movistar]

Buenas tardes, @vssanch :

En cuanto a tu primera consulta, entiendo que:

1-deseas revisar las ofertas para obtener un móvil nuevo a cero euros. En la actualidad, la oferta desde la web es para altas nuevas, portabilidades o bien, migración de tarjeta activa a contrato.

Por ello, es necesario que consultes la opción de nuestra web "renueva tu móvil" y revisarás las ofertas vigentes.

2- Te interesa conocer las tarifas actuales para ver si se adecuan más a las necesidades de los usuarios. Te dejo un enlace para que pueda revisarlas.

En cuanto a tu consulta, igual es que ya cambió la oferta. Si lo deseas, remítime un mensaje privado con los siguientes datos y reviso si puedo ayudarte:

- Nombre completo y nif del titular.

- Número fijo y móvil.

- Teléfono de contacto.

Quedo pendiente...

Saludos!

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @vssanch :

Recibido tu mp y revisada tu línea. Indicarte que sí nos consta un bono  de canje emitido ayer 17/7 y válido hasta el 1/8/2014 para recoger en la tienda,  un LG L3 II e-430 por cero €.

Con ello, entiendo que puedes adquirir un terminal gratuito durante estas fechas de validez del bono.

Un saludo!

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @vssanch:

Recibido tu mp. Me alegra ya pudieses renovar tu terminal.

Gracias a ti  por formar parte de la Comunidad Movistar !!!!!!
 
Al estar solucionada la consulta procedo, con tu permiso, a cerrar el hilo.
 
Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí por si te surge alguna duda  en el futuro.