Renovación tarifa diara de datos inesperada - Quiero tramitar baja del servicio de GPRS en mi línea de prepago

[Luis1970esp]

Hola,

Tengo varios cargos inesperados de 4€ en mi linea de prepago como "Renovaciones tarifa diaría de datos". 

Me gustaría tramitar  la baja del servicio de GPRS/Datos móviles de la línea de prepago tanto a nivel nacional como en roaming. 

Me podéis indicar como solicitarlo?

Saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Luis1970esp

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Luis1970esp


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .



Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola  @Luis1970esp

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido gestionar la baja del servicio de GPRS de la línea de prepago para  cuando el terminal solicite conexión a internet no salte la tarifa diaria de datos. En caso que desees disponer del servicio de Internet para la línea tienes que solicitar el alta del servicio. 

Saludos ; Antonio