Renovación tarifa diaria de datos

Berilio · ‎17-12-2012

Buenas tardes, después de revisar mi factura (tarjeta prepago) he comprobado que me han cobrado dos veces 2,30€ de "renovación tarifa diaria de datos" que se corresponden con 0 minutos/sesión. Me gustaría que, por favor, me indicaran como desactivar este sistema o las conexiones GPRS para que no me vuelva a pasar; ya que únicamente me conecto vía wifi en el trabajo de forma gratuita.

Así mismo, entiendo que puesto que no he usado ningún servicio se me reembolsarán esos 4,60 €.

Muchas gracias

TereS-Movistar · ‎20-12-2012

Hola @Berilio

Bienvenido a la comunidad

Cuando puedas envíame a través de mensaje privado tu nº de teléfono y Dni para realizar comprobaciones y desactivar el servicio GPRS.

Saludos

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