Hola comunidad movistar.En la factura de mi hija me han venido cuatro llamadas en que cargaban 1,65 euros por renoivacion yavoy .He puesto bajayavoy en el 2217 y aun continua la música en el móvil cuando la llamas.me gustaría que mne ayudarais a resolver el tema y si me devolverían la cantidad que me han cobrado.Atentamente saludos.
¡Hola endudero!
Dado que lo que nos reclamas es un trámite administrativo y una devolución de importes, vamos a mover tu hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, donde se encargan de estas cuestiones.
¡Saludos!
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Hola @endudero
Para que podamos ayudarte envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.
Ascen.Saluds
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Hola ayer me pedisteis que ois enviara unos datos como mtitular ,dni, teléfono.No estoy muy puesto con vosotros no se si me habéis respondido aun.se trata sobre el tema de renovación YAVOY QUE ME HAN COMPROBADO.GRACIAS
Hola endudero
Para poder ayudarte necesitamos que nos pases los datos por privado.
Saludos
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Hola endudero
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
Saludos; smileywink:
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Hola endudero
Hemos solicitado la baja del servicio Yavoy , en los próximos minutos estaría cumplimentada dicha baja.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos Elizabeth b.
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Hola @endudero
Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra duda puedes abrir un nuevo hilo.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.
Saludos Elizabeth b.
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