Renovacion de terminal no me llega el bono

[snakejaguar]

Buenas tardes:

He solicitado la renovacion del terminal con canje de puntos ademas de entregar mi galaxy sII por un xperia Z

y me ha llegado el siguiente mensaje a mi correo electronico

Renueve su Móvil
Porque usted confía en Movistar, ahora Movistar le da más.

Estimado cliente,
gracias por confiar en Movistar. Con fecha 30/09/2013 hemos recibido su solicitud de canje de puntos. En breve nos pondremos en contacto con usted para continuar con la tramitación del pedido.
Un cordial saludo,
Servicio Atención al Cliente - www.movistar.es

pero no se ponen en contacto conmigo ni me llega el mensaje con el bono.

Solicite el canje en tienda fisica.

El movil salia a                                                                                     404 € iva incluido

menos mi galaxy SII que me da la pagina                                  - 122

menos los 15300 puntos                                                               -unos 17 €

el xperia z me salia por                                                                 265 €

a recoger en tienda y pago de una sola vez.

pero no he recibido bono ni me llaman

[musso80]

Ya somos dos a mi me salia a muy buen precio el galaxy s4 y hoy veo que me triplica el precio.... y pedi el bono ayer y esperando

Menudos (...)estos de movistar

[onjoe]

Pues esperar sentados, las cosas de palacio supongo van despacio, yo lo pedi el 16 de septiembre, esta semana hara 3 semanas de ello. y no se abolutamente NADA,

Lo he reclamado 3 veces, pero como el que oye llover.

Tendran a todo el personal, liberando moviles, 🙂 , 

[snakejaguar]

y no dan señales de vida?

pues esta bien el tema

[roxoven]

Apuntarme a mi también en la lista de los afortunados, es que las nuevas tecnologías se hacen de rogar :sinalefasteis:

[snakejaguar]

pero esto es para ir a consumo. 

acabo de mirar el xperia z ahora mismo en la web de movistar y aparace por 600 y pico de €

y a mi ayer a 404.

asi que creo que el codigo me lo van a dar mañana.

no dan señales de vida, llamo y no saben nada.

[onjoe]

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snakejaguar escribió:

pero esto es para ir a consumo. 

acabo de mirar el xperia z ahora mismo en la web de movistar y aparace por 600 y pico de €

y a mi ayer a 404.

asi que creo que el codigo me lo van a dar mañana.

no dan señales de vida, llamo y no saben nada.

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Como te pego mas abajo, tenian un "precio mejorado", pero nadie dijo que en ese periodo el pedido seria atendido por un "servicio empeorado" ,o como mimimo "retardado", si es que al final lo cursan.

¿Qué terminales tienen oferta con precio mejorado? 

Del 13 al 30 de septiembre, los terminales que tienen un precio mejorado son estos:  

• SAMSUNG Galaxy S4
• SAMSUNG Galaxy S III mini
• SONY Xperia Z
• SONY XPERIA U
• SAMSUNG Galaxy Ace 2
• NOKIA Lumia 520

[snakejaguar]

Ok. No lo sabia, 

Cuando me puede atender un moderador para saber algo del bono, porque llamo al 1004 y no saben nada.

por favor ayudaaa.

Gracias

[snakejaguar]

alguien me ayuda.

gracias

[MarianG-movistar]

  Buenos días@snakejaguar

Envíame un mp, con tu nombre/apellidos,dni, número de teléfono y oferta. Para mrarlo.

   Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@musso80

Envíame un mp, con tu nombre/apellidos,dni, número de teléfono y oferta. Para mrarlo.

   Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@onjoe

Envíame un mp, con tu nombre/apellidos,dni, número de teléfono y oferta. Para mrarlo.

   Saludos