Renovacion diaria de datos

Renovacion diaria de datos

Hola, 

 

Me gustaría desactivar el servicio de renovación diaria de datos, ya que es un servicio que no he contratado.  ¿Que pasos he de seguir?

 

Muchas gracias,

 

Un saludo

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Re: Renovacion diaria de datos

¡Hola franfa!Emoticono muy feliz

 

Vamos a mover tu hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, para que puedan indicarte y/o desactivar ese servicio.

 

¡Saludos!Emoticono feliz



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Mensaje 2 de 9
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Re: Renovacion diaria de datos

Hola @franfa

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 



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Mensaje 3 de 9
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Re: Renovacion diaria de datos

Hola @franfa!

 

La tarifa diaria de datos se activa por defecto cuando no hay contratada ninguna que incluya bono de datos .

 

Para que no se facture se puede desactivar el servicio Gprs  de la linea , de este modo sólo podrás conectarte con conexión wifi y no se renueva esta tarifa .

 

Si quieres que te quitemos el Gprs , sólo tienes que indicarlo .

 

Saludos Isabel G.



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Mensaje 4 de 9
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Re: Renovacion diaria de datos

Hola,

 

Vale, entendido. Si quiero desactivar este servicio, me lo podeis tramitar??

 

Un saludo.

 

Mensaje 5 de 9
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Re: Renovacion diaria de datos

Hola @franfa

 

Si, te lo podemos tramitar desde aquí, para ello necesitamos que nos envíes por privado tus datos (DNI y móvil donde quieres desactivar el servicio GPRS).

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 6 de 9
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Re: Renovacion diaria de datos

Hola @franfa

 

Hemos recibido tus datos correctamente, en cuanto sea posible te ayudamos con la gestión.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 7 de 9
121 Visitas
Re: Renovacion diaria de datos

Hola @franfa

 

Te hemos gestionado la baja del servicio GPRS sobre tu linea móvil de prepago de manera que en adelante solo podrá conectarse a través de la conexión wifi.

 

¿Podemos ayudarte en algo mas?


Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 8 de 9
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Re: Renovacion diaria de datos

Hola,

 

Muchas gracias por vuestra ayuda.

 

Un saludo

 

Mensaje 9 de 9
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