Renovar bono

canut-hero
Yo probé el VDSL
Renovar bono

Necesito ayuda para renovar un bono que caducó el pasado 10 de octubre de 2013, he llamado varias veces al 1004 y 224472 sin éxito.

 

Por favor, ¿Podrían ayudarme?

Mensaje 1 de 9
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NuriaMP-Movistar
Antiguo Moderador

 

 

Buenos días, @canut-hero:


Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:


- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.Guiño

Un saludo!!!



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Mensaje 2 de 9
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canut-hero
Yo probé el VDSL

MP enviado @NuriaMP-Movistar .

Mensaje 3 de 9
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canut-hero
Yo probé el VDSL

¿Alguna novedad?

Mensaje 4 de 9
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NuriaMP-Movistar
Antiguo Moderador

 

 

Buenos días, @canut-hero :

 

He recibido tu mp el día 31/10. Así como lo recibí, remití tu consulta al departamento que te hizo la oferta para su revisión, adjuntando todos tus datos.

 

Tendrían que contactar contigo cuanto antes. De todas formas, por mi parte no hay inconveniente y la traslado de nuevo a día de hoy, indicando que te urge.Guiño

 

Saludos.



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Mensaje 5 de 9
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canut-hero
Yo probé el VDSL

¿En qué tiempo suelen responder @NuriaMP-Movistar ?

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Mensaje 6 de 9
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NuriaMP-Movistar
Antiguo Moderador

 

Buenos días, @canut-hero :

 

Nos consta que ya contactaron contigo y emitieron el nuevo bono ayer 7/11 a las 9:01horas.

 

Confirmame por favor, que todo está correcto. Emoticono feliz

 

Gracias.



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Mensaje 7 de 9
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canut-hero
Yo probé el VDSL

Me emitieron el nuevo bono después de llamar yo al 224472, nadie se puedo en contacto conmigo.

Mensaje 8 de 9
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NuriaMP-Movistar
Antiguo Moderador

 

Hola de nuevo @canut-hero :

 

Me alegra  que tengas tu bono y que ya puedas conseguir tu teléfono.Emoticono riéndose a carcajadas!!

Al estar solucionada la consulta procedo, con tu permiso, a cerrar el hilo.

 

Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí por si te surge alguna duda  en el futuro.Guiño



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Mensaje 9 de 9
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