Muchas gracias Unairomano,
lo voy a intentar aunque ya me los conozco.
Después de casi 4 años con el mismo terminal (el Nokia N70 por lo menos, me ha salido bueno..) no me queda permanencia, la he cumplido con creces.
En las 2 veces anteriores que he llamado al 1004 les he comentado eso mismo de estudiar ofertas de la competencia, porque es cierto, que estoy muy mosqueada y harta de lo poco o nada que cuidan a sus clientes de hace años ofreciéndoles algo que merezca la pena, pero ni la más remota respuesta, les dá igual ocho que ochenta, les sobran clientes.
Me han cuidado como cliente: caducándome unos 7.000 puntos el año pasado y unos 8.000 puntos en Febrero de éste, pero es que el tfno me funcionaba muy bien y no necesitaba cambiar, ahhh..y llamándome una vez para ofrecerme un maravilloso y puntero móvil de 19€ (imagínate la joyita que es..casi de pedales..) que compré por lo irrisorio del precio pero que al final, curiosidades de la vida, es el que estoy teniendo que utilizar porque el otro está K.O.
Sigo sin entenderlo, es una desgana la que tienen increíble, no sé si son los operadores que pasan de todo o los de arriba, pero que lo es, lo es. Ya han dejado anotado 2 veces lo que necesito pero el departamento comercial ni señales de vida.
Mis amigos me dicen que no aguante que me chuleen de esa forma, que pida la portabilidad y punto y lo estoy pensando seriamente. Ya te contaré después de de llamar al 1004 porque estoy muy harta. Muchas gracias !!
Un saludo !
