Renovar licencia whatsapp mediante factura movistar

[gemelitatt]

Buenos días...en los próximos días me caduca el whatsapp y me gustaría realizar el pago a través de mi factura pero cuando me da las opciones de pago en el whatsapp no me aparece nada de hacerlo a través de movistar.

A través del 1004 me han dicho que tengo activado lo de Pagos Movistar y he probado a hacerlo tanto mediante wifi como a través de los datos...y nada...no me da esa opción.

No sé si será problema de configuración del movil...

Por favor, si poderis aclararme algo.

Muchas gracias

Eva

[Andres]

Buenos días!

Del siguiente enlace: http://www.whatsapp.com/faq/es/android/23475382

Podemos llegar a este, que explica un poco como esta la configuración respecto al tema de pagos mediante tú operador:

https://support.google.com/googleplay/answer/167794?hl=es&hlrm=en&hlrm=es&topic=1046718&hlrm=es&ctx=...

Parece ser configuración de Google Play.

Mira donde pone: + Como configurar la facturación directa del operador.

[Andres]

Buenos días!

Del siguiente enlace: http://www.whatsapp.com/faq/es/android/23475382

Podemos llegar a este, que explica un poco como esta la configuración respecto al tema de pagos mediante tú operador:

https://support.google.com/googleplay/answer/167794?hl=es&hlrm=en&hlrm=es&topic=1046718&hlrm=es&ctx=...

Parece ser configuración de Google Play.

Mira donde pone: + Como configurar la facturación directa del operador.

[MarianG-movistar]

  Buenos días@gemelitatt

Al no ser un servicio de Movistar no dispongo de información Aquí te dejo el enlace con la información de pagos Movistar.

   Saludos

[gemelitatt]

Gracias por tu respuesta Mariano,

Ya he podido renovar la licencia del whatsapp...ahora estoy intentando dar de baja los "Pagos Movistar" y aunque sé que estáis remitiendo a la gente a la propia página de Pagos Movistar, yo ya lo he intentado pero ahí lo único que me deja dar de baja son suscripciones que haya hecho o eliminar la cuenta de Pagos Movistar, pero me advierte que sigo teniendo activo los Pagos Movistar.

Cómo puedo hacer para darme de baja?

Gracias

[gemelitatt · Accepted solution]

Ya está solucionado el problema de los Pagos

Un saludo