Restricción o bloqueo de SMS Premium y Números de Tarificación Adicional

[ARSEFA]

Contacto desde julio con atención al cliente, un trabajador había dado de alta una quota en un número eròtico, restringimos las 

llamadas. Continúan cobrándolo, reclamo, lo deniegan, vuelven a restringir, vuelve a ser falso lo que informan por teléfono. Acabamos dando de baja el número xxxxxxxxx a un tal Itiel Solé de Atención Cliente. Le decimos que en el número xxxxxxxxx pasa lo mismo, dice que lo restringe, vuelve a ocurrir. quota de 11,96 más iva. Tendremos que darlo de baja también por incompetencia. Una pena tenernos que ir cambiando los teléfonos a otra compañía. 

(Editado por publicar datos personales)

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @ARSEFA!

                             y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

          Puedes enviarnos por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.      

                                   
Saludos
Isabel
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ARSEFA!

Aún no hemos recibido tus datos para poder ayudarte  ¿puedes confirmarnos si ya has resuelto este tema?

Un saludo

María

[Agustín_Vallina]

Revisa y denuncia:

https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/SMS-PREMIUM-Nuevamente-se-cierran-temas...