Restricción suscripciones emoción

[baceero]

Buenos días

Llevo una semana recibiendo avisos de suscripción a servicios de emoción que yo no he realizado, ni consciente ni inconscientemente porque se realizan en momentos en los que estoy trabajando y con el móvil sin usar, bloqueado sobre una mesa. He dado de baja todas esas suscripciones, pero quiero restringir/bloquear cualquier acceso de cualquiera de mis líneas a dicho servicio de emoción. ¿Me podrían indicar cómo he de proceder?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @baceero y bienvenido a la Comunidad. 

Para poder tramitar el bloqueo que nos solicitas a contenidos Emoción, por favor envía los datos del titular por mensaje privado (DNI, nombre completo) junto con los números de las líneas a bloquear. 

Quedamos a la espera de tu respuesta, para ayudarte en la gestión. 

Un saludo  🙂

Mónica 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @baceero

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @baceero

Hemos enviado al área responsable una petición de bloqueo de acceso a Emoción en las líneas que nos has facilitado. Te enviamos el número de petición por privado.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @baceero

Te comunicamos que hemos recibido respuesta a la gestión trasladada, nos confirman que ya tienes tramitado el bloqueo a contenidos Emoción en tus líneas móviles.

Si tienes alguna duda más, ya sabes donde estamos para ayudarte. 

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo  🙂

Mónica