Buenas noches,
Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Gracias por la información, ya he realizado la baja, lo que deseo es Restringir que me pueda dar de alta en ningún servicio emocion
Aja, pues entonces será mejor esperar a que un moderador atienda este hilo, (también tienes la opción de hacerlo a través del 1004 si no quieres esperar)
Hola @Lisardom
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉
Para que podamos ayudarte, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono.
Estaremos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Marcela
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Hola @Lisardom
Seguimos a la espera de recibir tus datos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Lisardom
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @Lisardom
Vamos a gestionar el bloqueo de acceso a contenidos de Emoción, en cuanto este finalizado te informamos de ello.
Saludos
Pilar
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Hola @Lisardom
En relación a tu consulta hemos procedido a solicitar el bloqueo de acceso a compras Emoción de la línea móvil facilitada, con nº de solicitud informado por privado.
Estaremos pendiente del seguimiento del trámite para informarte una vez que esté efectuado el bloqueo.
Saludos
Belén
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Hola @Lisardom
Hemos solicitado el bloqueo de contenidos Emoción a las líneas que nos has facilitado.
Volveremos a contactar contigo para informarte el número de solicitud.
Saludos
Tere
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Hola @Lisardom
Hemos comprobado que el servicio de Emoción ya se encuentra bloqueado en una de tus líneas, en las demás tienes solicitado también el bloqueo.
Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de esta gestión.
Sentimos el malentendido.
Un saludo
Natalia
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Hola @Lisardom
Hemos comprobado que ya tienes restringidos los contenidos Emoción en las cuatro líneas móviles que nos habías indicado por mensaje privado 🙂
Por otra parte, si consideras que tu consulta ha sido resuelta, te agradeceríamos que pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post donde ha sido resuelta. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden solucionadas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Margarita
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Yo también quiero restringir emocion en uno de mis móviles.
Hola @Kata2
Comprobamos que tienes otro hilo abierto con el mismo asunto, por lo que procedemos al cierre de este para evitar duplicidad en las gestiones.
Un saludo
Natalia
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