Restringir/bloquear sms y servicios premium, así como RESTRINGIR SUSCRIPCIONES Y SERVICIOS EMOCION

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Buenas noches,   quisiera restringir/bloquear sms  y servicios PREMIUM, así como RESTRINGIR SUSCRIPCIONES Y SERVICIOS EMOCION  en mis 2 líneas móviles. gracias.

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Hola @javithor 16

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos, por favor: 
- Números de teléfono móvil.

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Para poder enviarnos los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona "Mensaje Privado".

 

Un slaudo.

 

Luis.



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Buenos días @javithor 16

 

Hemos recibido tus datos correctamente, y se ha se ha efectuado el bloqueo de compras a través de emoción en ambas lineas, para poder efectuar la restricción de servicios premium, pasamos tu caso con los compañeros de atención al cliente para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.

 

Un saludo 

 

Victoria 



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Hola @javithor 16

 

Hemos recibido tus datos en el área comercial, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Gema



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Hola @javithor 16

 

Para poder tramitar tu petición, necesitamos que nos confirmes por privado los números de las líneas donde solicitas el bloqueo de acceso a Emoción, Pagos Online y la restricción de la Mensajería Premium.

 

Muchas gracias por tu colaboración 😉

 

Un saludo

 

Eugenia



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Hola @javithor 16

 

Muchas gracias por confirmarnos los números de línea.

 

Ya hemos habilitado la restricción de la Mensajería Premium en las líneas y comprobado que tienes bloqueado el acceso a Emoción y Pagos Online. Te hemos enviado un privado con la información 😉

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 6 de 7
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Hola @javithor 16

 

Hemos recibido tu privado.

 

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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