Restringir compras de contenidos Emocion

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Restringir compras de contenidos Emocion

Muy buenas,

 

solicito ayuda de un comercial para  restringir las compras de contenidos en el portal Emocion, en las dos líneas móviles de mi contrato. Ya me he suscrito accidentalmente dos veces a contenidos que no necesito para nada. La segunda vez ni siquiera he sido consciente de ello. 

Gracias,

Nuria

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Re: Restringir compras de contenidos Emocion

Hola @NurNur

 

 

En relación a tu petición para solicitar el bloqueo en contenidos Emoción, para evitar futuras suscripciones o compras, puedes enviarnos los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) junto con las líneas móviles a tramitar el bloqueo.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta, para gestionar la tramitación. 

 

Un saludo  🙂

Mónica 



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Mensaje 2 de 9
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Re: Restringir compras de contenidos Emocion

Hola @Nur Nur

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 3 de 9
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Re: Restringir compras de contenidos Emocion

Gracias Ángeles, acabo de enviarle el privado. Disculpas, no vi los anteriores mensajes.

Un saludo,

 

Núria

Mensaje 4 de 9
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Re: Restringir compras de contenidos Emocion

Hola @,NurNur,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

Nos ponemos con tu caso y en cuanto esté tramitado, contactaremos contigo para informarte.

 

Un saludo

Patricia



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Mensaje 5 de 9
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Re: Restringir compras de contenidos Emocion

Quedo a la espera, gracias Patricia.

Mensaje 6 de 9
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Re: Restringir compras de contenidos Emocion

Hola @NurNur y gracias por participar en la Comunidad Movistar 🙂

 

Te informamos que hemos procedido a solicitar el bloqueo de acceso a los portales de Emoción y Pagos Online en las dos líneas móviles que nos has indicado. Te pasamos el nº de gestión por privado. 

 

Un saludo

Raquel

 



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Mensaje 7 de 9
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Re: Restringir compras de contenidos Emocion

Buenos días,

he recibido un sms confirmando que el bloqueo de compras a través de Pagos Online se ha realizado. Gracias por su ayuda.

 

Mensaje 8 de 9
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Re: Restringir compras de contenidos Emocion

Hola @NurNur

 

Gracias a ti por participar en la comunidad.

 

Saludos. Toñi



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