Restringir emocion

[jramirezartero]

Buenos días,

Quisiera dar de baja y restringir las compras de contenidos en el portal Emoción de mis lineas móviles.

Saludos cordiales

[jramirezartero]

También quisiera restringir los sms premium.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jramirezartero

Facilítanos en  un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto ) y lo solicitamos

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jramirezartero

Tenemos los datos, lo vemos y te comentamos algo.

Ascen.Saluds

[jramirezartero]

Alguna novedad?

Saludos

[jramirezartero]

Buenos días.

Llevo una semana solicitando la restricción de servicios emoción, y todavía no me la habéis hecho. Hoy he vuelto a ver que ayer se me volvieron a cargar 1.23€ de tráfico emoción. Espero que este dinero me sea reembolsado, ya que la solicitud de cancelación de emoción lleva hecha desde el día 25 de septiembre. Alguién me puede confirmar si se está haciendo esta gestión?

[Comercial-movistar]

Hola @jramirezartero

Si te has suscrito a un contenido del portal Emoción y quieres saber cómo cancelar tu suscripción, en este post te explicamos los pasos a seguir.

Si necesitas más información de la facturación de estos contenidos puedes consultarla aquí.

También puedes conocer más detalles sobre el servicio Emoción, como por ejemplo cuál ha podido ser el origen de tu suscripción en este otro post.

Un saludo. Leo

[jramirezartero]

Vale, ya lo he cancelado. Pero ahora quiero que me restrinjais emoción para que no me pueda volver a suscribir a nada. Hace 2 semanas que lo solicité y no sé como está el tema.

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @jramirezartero

Nos comentan que ya se ha bloqueado la restricción.

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo, Arancha