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Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ocioso

 

Para poder ayudarte, envíanos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick): nombre completo y DNI, junto a la línea móvil a gestionar.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 2 de 6
186 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Saludos

Pilar


 




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Mensaje 3 de 6
162 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ocioso

 

Hemos recibido tus datos por privado.

 

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 4 de 6
130 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @ocioso,

 

Te informamos que hemos trasladado la petición (te enviamos número de gestión por privado) para que se realice el bloqueo a los servicios de emoción en las líneas móviles que nos confirmas.

 

Nos quedamos pendientes de la gestión y te informaremos en cuanto esté tramitado.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 5 de 6
112 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @ocioso

 

Ha finalizado la gestión y se ha bloqueado el acceso a Emoción y Pagos online en las línea solicitadas. Por otro lado se va a realizar la devolución del importe por este concepto en las última factura.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 6 de 6
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