Restringir las compras de contenidos en el portal emocion

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Buenas noches, quiero que restringir las compras por emoción, para que no se puedan suscribir nada y bloquearlas para el futuro. Un saludo 

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Re: Restringir las compras de contenidos en el portal emocion

Buenas noches @Alex85 

Te paso un enlace en el que detalla como gestionar todos los servicios emoción, Puedes acceder haciendo click aquí

Además te explica como ver el detalle/origen de tu suscripción por si te interesa saberlo.

Para restringir definitivamente el servicio y que no puedan darte de alta puedes hacerlo llamando al 1004 o esperar que algún moderador atienda este hilo.

Espero que se resuelva pronto, un saludo!

Mensaje 2 de 7
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Re: Restringir las compras de contenidos en el portal emocion

Eso ya lo hice, quiero que me bloqueen emoción. Y aquí sigo a la espera...

Mensaje 3 de 7
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Re: Restringir las compras de contenidos en el portal emocion

Hola @Alex85

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfono).

 

Muchas gracias por tu aportación @DavidFerMar

 

Saludos

 

Tere



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Re: Restringir las compras de contenidos en el portal emocion

Hola @Alex85

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 



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Re: Restringir las compras de contenidos en el portal emocion

Hola @Alex85

 

Hemos solicitado el bloqueo a suscripciones y contenidos emoción de tus líneas móviles.

 

Volveremos a contactar contigo una vez este finalizada la gestión.

 

Saludos

 

Tere



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Re: Restringir las compras de contenidos en el portal emocion

Hola @Alex85

 

Nuestros compañeros están realizando las gestiones en tus líneas, en cuanto nos confirmen el bloqueo te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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