Restringir llamadas entrantes Multisim

davilro
Más integrado que la RDSI
Restringir llamadas entrantes Multisim

Hola,

 

Quisiera restringir las llamadas entrantes y SMS en las tarjetas Multisim que tengo contratadas. Como puedo hacerlo? No encuentro la opción en la web.

 

 

Gracias!

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davilro,

 

Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.

 

En relación a tu consulta, te indicamos que en  función de la restricción, la activación y desactivación puedes gestionarla directamente desde tu propio teléfono móvil o es necesario que lo gestionemos nosotros.

 

Para poder realizar la restricción de todo el tráfico entrante (bloquea la recepción de todo tipo de llamadas, videolladamas, SMS y MMS), tienes que  hacerlo mediante tu clave de seguridad. una clave de seguridad de cuatro dígitos. Esta clave es genérica para todos los clientes y se compone de cuatro ceros (0000), a no ser que la hayas cambiado. 

 

El comando es el siguiente: *35*clavederestricción#llamar

 

Te informamos que el coste de este servicio es de 3€.

 

Si prefieres que lo gestionemos nosotros, necesitamos que nos facilites tus datos por mensaje privado (Dni, nombre, apellidos, teléfono fijo y un móvil de contacto).

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Patricia




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Mensaje 2 de 6
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davilro
Más integrado que la RDSI

Hola,

 

Por lo que tengo entendido, esa restricción afecta al número completo, a todas las sims que lleva asociadas. Lo que yo necesito es que una tarjeta reciba las llamadas (la principal), y el resto no (las asociadas a Multisim). Convirtiendo estas tarjetas en "solo datos". 

 

He leído varios post en este foro con el mismo requerimiento.

Necesitaría algo similar a lo que se comenta en esta solución. ¿Cómo puedo deshabilitar la función de llamadas entrantes en la multisim?

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Problema-servicio-multisim/m-p/1869223#M63027

 

Gracias.

Mensaje 3 de 6
2.012 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davilro

 

En relación a tu consulta, efectivamente se puede indicar qué tarjetas se quiere que reciban llamadas: todas, sólo la principal, sólo las asociadas (todas las asociadas) o ninguna tarjeta.

 

Para poder realizar dicha gestión necesitaríamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de las lineas móviles). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 4 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davilro

 


Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 5 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @davilro,


Atendiendo a tu petición, hemos gestionado la restricción de llamadas entrantes en tus tarjetas multisim.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Patricia

 




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