Resumen de servicios

[claribel57]

Me llama la atencion en mi factura de Marzo un dato: tengo dos lineas contratadas y tanto en una como en otra en el resumen de servicios me pone un numero de llamadas pero luego en el detalle de llamadas en la cara posterior no coinciden las llamadas con ese numero.Me gustaria que me aclararan por que es asi.

[Nuria-Movistar]

       Hola @claribel57

Envíame un mp con el número de teléfono, tu DNI y consultamos el detalle de la factura.

        Un saludo

[Nuria-Movistar]

         Hola @claribel57

Después de realizar comprobaciones en la factura indicada (01/03), te acabo de enviar un mp para informarte. Cuando puedas échale un vistazo. Gracias.

       Un saludo

[claribel57]

Lo siento,no nos hemos entendido.

[claribel57]

No has debido de entender mi pregunta y no me la has solucionado.

[Ana.B-Movistar]

Hola @claribel57 

Mi compañera Nuria está de vacaciones, me puedes enviar si quieres un privado con los datos y qué es exactamente lo que no te coincide, para mirarlo.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @claribel57

Lo hemos mirado y coinciden, una parte están en la columna de la izquierda y otra en la de la derecha. Te he enviado de todas formas un privado explicándote en la que lo hemos comprobado. Si no es esto a lo que te refieres, me lo dices.

Saludos

[Ana.B-Movistar]

Hola @claribel57

Privadito recibido. Me alegro de que todo esté aclarado. Cerramos este hilo, pero para cualquier otra cosa ya sabes dónde estamos para intentar ayudarte en lo que podamos.

Saludos