Retrasar portabilidad

[herodoto]

Buenos días.
Ayer solicité la portabilidad de mi línea móvil a movistar. Todavía me quedan 11 días de permanencia con mi actual operador, pero estaba dispuesto a pagar la penalización, porque si hacía la portabilidad más tarde perdía la oferta.
Pero me han informado que puedo pedir que la portabilidad se haga efectiva dentro de 11 días para aprovechar la oferta y no pagar penalización. Sin embargo en el 1004 dicen que no pueden, que no se puede elegir nada. A ver si vosotros me lo podèis aclarar mejor.

Muchas gracias!

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola herodoto,

Si la petición la realizaste desde la web o desde el 1004, no tenemos forma de demorar la petición de portabilidad y que a la vez se respete la promoción como estás comentando

Si lo solicitaste en una tienda, te aconsejo que directamente les preguntes si es posible lo que preguntas ya que es algo que no podemos garantizarte desde aquí.

Un saludo y buenas tardes.