Retroceder portabilidad con moviles comprados

[PeterEstela]

Hola.

Despues de varios intentos de hacer la portabilidad, y de dejarnos plantados los técnico dos tardes sin instalar  la fibra, nos ofrecen una buena oferta Ono, nuestra antigua compañia-

Nos dicen que estamos en perido de anular la portabilidad ( después de muchos problemas con telefonica ayer se pidio la poartabilidad)  y que si tenemos penalizacion con los móviles, que dejemos la linea de cable con ellos y que  sigamos la linea de moviles de TELEFONOFICA.

Es eso posible??

Pagamos los móviles al contado , pero tenian un descuento.

Me pueden asesorar?

Gracias.

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @PeterEstela!

                  y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

          Si estás dentro del plazo para cancelar la portabilidad debes gestionarlo en la Tienda donde lo solicitaste, para proceder a la devolución de los terminales.

                             Saludos