Retroportabilidad por engaño de Orange

[joakoj]

Buenas tardes,

me podéis ayudar con esto, os cuento el caso:

Pedi una portabilidad en tienda Orange de movil y fijo para poder tener el paquete completo de fútbol.

Mi sorpresa ha sido que después de la portabilidad del móvil pregunto por el estado de la porta de fijo y me dicen que no tienen ningún pedido...

les comento que en ese caso me generen uno nuevo y sorpresa, parece que ahora según la señorita que me atendió, Orange no deja hacer portabilidades a si son a fibra NEBA (la que alquila a Movistar).

Total me han portado el móvil y no me van a tramitar el fijo...

Podeis ayudarme a hacer un retroportabilidad con el móvil??

Muchas gracias!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @joakoj

No es posible solicitar una retroportabilidad, pero si quieres puedes solicitar una portabilidad en nuestra web  o en algún distribuidor movistar.

Un saludo

Yoli

[Comercial.Global-movistar]

Hola @joakoj

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Un saludo
Yoli