Retroportabilidad. sin noticias

[boni]

Beunos días

cancelé en plazo, una portabilidad a Orange aceptando la contraoferta de movistar pero el día 16/06 mi linea aparece en Orange.

Llamo a movistar me indican que todo está ok, confirman que se hizo en plazo, que me mantienen la oferta y que inician el proceso de retroportabilidad, que me llamaran en 24h  y tal. Pero no me llama nadie.

Por favor alguien puede ayudarme?

gracias

[boni]

Alguien puede ayudarme. He llamado muchas veces a movistar pero recibo mensajes totalmente diferentes en cada lamada y nadie sabe decirme si la retroportabilidad se haa iniciado. Por lo q he leido aqui alguien debe decirte algo, pero es que estoy perdido y sin linea!!!
Gracias si alguien puede dar me alguna luz pq lo veo muy negro

[Emma-Movistar]

Hola @boni

Cuando puedas me envias el privado con tu numero de telefono y dni y ya lo miramos.

Un salu2

[amgape]

Hola moderadores, por favor yo estoy en la misma situacion. He iniciado la retroportabilidad hacia movistar ya que no se porque circunstancias y por la inoperancia de las dos compañias ( orange-movistar) he pasado a orange. Ahora llamo a todos los numeros habidos y por haber de movistar y nadie me sabe dar una respuesta, que si a portabilidades, que si a captacion, que si a 224472, uf que mareo, y nadie te sabe decir nada en concreto, solo anotare su incidencia y movistar se pondra en contacto con usted y asi dias y dias. Toy desesperada, sin movil, sin linea, alguien me puede ayudar a ver como está mi situacion por favor? se lo agradeceria de corazon, SAludos