Roaming Francia y Andorra

[Protoss666]

Hola

¿Es posible desactivar el Romaming para la zona 2 (Andorra) y 3 ?  ¿Y que permanezca para la zona 1 (Francia) que NO es de pago?

Debo viajar dentro de 2 dias a Francia y Andorra y deseo restringir los datos en Andorra para evitar sorpresas desagradables.

Gracias

[thonio]

   Hola @Protoss666, es un placer,

mucho me temo que no es posible realizar restricciones de Roaming selectivo, es decir, para unos paises si y para otros no. Lo lamento  

   Gracias por tus participaciones en la Comunidad y un saludo cordial.

[Protoss666]

En este caso, ¿Alguna forma de desactivar fácilmente el romaing de datos via SMS o similar desde Francia antes de entrar a Andorra?

[Protoss666]

¿No hay opción?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Protoss666

Tendrías que solicitar la desactivación de roaming antes de viajar a Andorra pero tienes que solicitarlo no puede ser por sms.

Un saludo, Arancha

[thonio]

   Hola de nuevo @Protoss666, es un placer,

como muy bien te ha indicado nuestra compañera Arancha (), puedes desactivar el servicio de datos moviles en roaming a nivel de central en tu linea, antes de viajar a Andorra (es la eleccion mas fiable y segura, para evitar consumos no deseados) u (en este caso dejando el servicio GPRS activado), optar por seguir las siguientes instrucciones de inhabilitacion de conexiones en el dispositivo, a traves de internet movil, mediante la configuracion de sus parametros, aunque eso si, sin ningun tipo de garantias:

-Desmarca la casilla de datos moviles, siguiendo la ruta: *"Ajustes" >> "Conexiones" >> "Uso de Datos" >> "Datos Moviles" >> Pulsar para "Desactivar".

-Elimina el punto de acceso (APN) del operador de la siguiente forma: *"Ajustes" >> "Redes moviles" >> "Nombres de punto de acceso" >> "Mas" >> "Borrar APN"  (Borra el correspondiente al de movistar.es y telefonica.es configurado como default) (Si dispones de un terminal libre, no olvides apuntar los parametros, para cuando los necesites nuevamente).

-Desactiva la opcion de "Itinerancia de Datos", dirigiendote a "Ajustes" >> "Mas redes" >> "Redes Moviles" y por ultimo pulsa sobre ella, en caso de que se encuentre habilitada.

-Seguidamente accede a "Ajustes" >> "Red" >> "Seleccion de Red" >> pasar a "Red Manual", con lo que aparecera una lista de redes disponibles; no selecciones ninguna, ya que mientras tanto, el dispositivo no estara operativo ni para llamadas, mensajes y/o datos.

-Tambien puedes seleccionar el modo avion en el terminal, para que de esta forma pueda realizar conexiones, unica y exclusivamente via Wi-Fi, como si de un PC se tratase.

   Debes de tener en cuenta, que los dispositivos moviles son capaces de realizar conexiones "automaticas" a internet sin nuestra intervencion, debido al requerimiento de actualizaciones que exigen determinadas apps instaladas en el terminal o bien relacionadas con su sistema.

   Quedamos a la espera de confirmacion, en cuanto a tu solicitud de desactivacion del servicio de datos se refiere, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo cordial.

*La ruta puede variar segun la version del sistema operativo, marca y modelo de terminal.

[Pelobien]

Hola, sería posible desactivar el roaming de Datos, mañana viajo a Andorra y estoy viendo que hay personas que aun teniéndolo desactivado roaming de datos en el movil les han cobrado varios euros por pocos Kb. 

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pelobien

Tanto la activación como la desactivación del servicio roaming a nivel de linea, tiene un coste de 3€.

Si deseas que lo gestionemos, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DN) junto con el número de línea móvil.

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

[Pelobien]

También cobráis por esta gestión?

quiero prevenirme de gastos inútiles y para eso tengo que pagar 3€ para desactivar el roaming y otros 3 € para activarlo. 

he estado en Qatar con los datos desactivados y no he tenido ningún problema, he visto que en Andorra hay gente que les han cobrado aun teniéndolo desactivado y quería curarme en salud, pero no entiendo por qué cobráis por esto. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pelobien

Si deseas que lo gestionemos,  tiene un coste de 3€. Necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DN) junto con el número de línea móvil.

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pelobien

Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados.

Saludos. Toñi

[Pelobien]

Por 6€ me voy a arriesgar. Pero este servicio de activar y desactivar el roaming debería ser gratis. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pelobien

Puedes bloquear el servicio de Roaming desde el área de clientes, de este modo el servicio es gratuito.

Saludos. Toñi

[Pelobien]

Ya lo hice y espero que haya funcionado, pero se podría empezar por ahí

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pelobien

Si te surge cualquier otra duda o incidencia contacta de nuevo con nosotros.

Un saludo

Gema