Hola MRull, bienvenido a la Comunidad Movistar,
Te sugiero que, en primer lugar, pruebes a reiniciar tu teléfono.
En caso de que sigas sin captar cobertura, prueba a realizar una selección manual de red. Los operadores con los que tenemos acuerdo en Italia son los siguientes:
- H3G
- TIM
- Vodafone
- Wind
Si siguieras sin tener servicio, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado y revisamos el estado de tu línea:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola MRull,
Tras recibir por privado los datos solicitados he comprobado que tienes activa una restricción administrativa que impide el uso de la línea en roaming.
Muevo este hilo al foro comercial para que te informen de los pasos a seguir para quitar esta restricción.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola @MRull
Hemos realizado solicitud para que se revise tu línea y se desactive cualquier posible restricción de roaming. Te lo vamos comprobando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @MRull
Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tengo todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.
Gracias por participar en la comunidad.
Saludos Elizabeth b.
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