Hola @Jordibarluenga
Movistar informa vía SMS del coste tanto de la llamada como del precio del Mb , no obstante, pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio 
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Hola @Jordibarluenga
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @Jordibarluenga
Revisando lo que comentas comprobamos que efectivamente consta realizado el consumo que se ha tarificado según la tarifa establecida. En esta web puedes revisar la tarifa que se aplica en Brasil (12,10 €/Mb).
Por otro lado comprobamos que ya dispones de una reclamación tramitada por este importe. La reclamación está siendo analizada de manera que en cuanto sea resuelta serás informada de la misma.
Un saludo. Jaime.
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Hola @Jordibarluenga
Vemos que los compañeros del Departamento de Reclamaciones están pendientes de la factura de Agosto para poder consultar el consumo y emitir la resolución de la reclamación.
Si mientras tanto te podemos ayudar en algo desde aquí, quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Paco.
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Hola @Jordibarluenga
De acuerdo, gracias a ti por participar en la Comunidad.
Saludos, Toñi.
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