Me reclaman unas facturas por unos contratos a mi nombre habiendo suplantado mi nombre, poniendo otro domicilio y con forma de pago ventanillas.
Por favor ayuda
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @DANIE
Si lo deseas puedes facilitarnos tus datos por privado , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico,teléfono y la referencia catastral. Te iremos informando de la consulta.
Un saludo
María
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Hola @DANIE
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @DANIE
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta, causada por el gran volumen de consultas y gestiones a atender.
Consta que la reclamación de importe sobre las facturas de ambas líneas, están resueltas a tu favor, solicitándose la anulación de las mismas, recogerá también la factura de julio, por lo que no se ha de crear ninguna reclamación sobre ella.
Un saludo
Cristina
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Muchas gracias por la gestión.
Me gustaría saber si en agosto van a emitir fra por algún día que quede pendiente y tendre que poner nueva reclamación o si ya prodecen a anular todo
Hola @DANIE
En principio esa factura ya sería directamente revisada por nuestros compañeros y no sería necesario realizar ninguna gestión.
No obstante, si por algún motivo no se revisara, no dudes en volver a contactar con nosotros.
Un saludo 🙂
Eugenia
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muchas gracias por la resolucion del tema.
En MI MOVISTAR siguen apareciendonlas facturas pendientes. cuando no aparezcan., dare el tema como solucionado
gracias
Hola @DANIE
Gracias a ti por usar la Comunidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Saludos
Pilar
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con fecha 4 de julio se emiten fras anulando las anteriores.
Con eso se cancelaria todo, pendiente de que en agosto emitan o no fra por algún día suelto.
Doy por solucionado el tema.
Como siempre muchísimas gracias
Hola @DANIE
Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento.
Un saludo
María
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