Robo móvil y quiero que se bloquee el terminal por medio de su IMEI

[minayafjm]

Buena Tardas, el la tarde de ayer le quitaron el móvil a mi hijo, ya he hablado con el 1004 para bloquear la tarjeta SIM, pero se me olvido pedir el bloqueo del terminal por medio de su IMEI, ya tengo la denuncia en la comisaria.

Necesito vuestra ayuda, para que el que se llevo el terminal no lo pueda usar.

Muchas Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @minayafjm

Para poder efectuar el bloqueo de IMEI como nos solicitas, si puedes, necesitamos que nos facilites por privado (IMEI del terminal, número de móvil del terminal, Fecha de robo, Nombre del titular del terminal, teléfono de contacto y NIF del titular, si nos facilitas la denuncia escaneada hay tenemos todos los datos necesarios).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @minayafjm

Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te lo podamos comprobar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @minayafjm

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido realizar las gestiones internas necesarias para que el terminal sea bloqueado.

En los próximos días se procederá a ello.

Saludos ; Antonio

[minayafjm]

Muchas gracias por todo.

[Comercial-movistar]

Hola @minayafjm

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver en el sistema que desde el 25/10/2017 el terminal está  bloqueado.

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @minayafjm

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio