Router 4g

[Ruben43]

Hola amigos , que tal va lo de las tarjetas ,ya han salido de fábrica?  Aquí sigo sin las dos tarjetas SIM 🤦🏻‍♂️

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ruben43

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos).

Un saludo

Tere

[Ruben43]

Os he pasado mis datos varías veces , me parece un cachondeo esto.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ruben43

Te pedimos disculpas por la confusión, efectivamente tenemos tus datos, revisamos el caso y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Ruben43

En este momento nos consta en el sistema un dúo de fijo e internet. Para solucionar la incidencia, indícanos qué producto habías contratado y si las líneas móviles eran altas o portabilidades. Pásanos la dirección completa por privado .

Saludos. Toñi

[Ruben43]

Me parece increíble que todavía no sepan que he contratado ,después de más de un mes y quinientos mensajes diciéndole mis datos , los problemas , lo que no me ha llegado . Son ustedes unos [...] y se están riendo de mí.

*[...]Editado: Condiciones de Servicio de la Comunidad.

[Comercial_movistar]

Hola @Ruben43

Lamentamos la situación pero desde la Comunidad hacemos lo posible para ayudarte. Sin los datos que te hemos solicitado no podemos hacer más. Quedamos pendiente de que nos lo indiques para ayudarte. 

Un saludo

Marisa 

[Ruben43]

Les pasaré mis datos por enésima vez , por favor cuando los metan en el ordenador sería de gran ayuda y de una gran profesionalidad que dieran a guardar y así siempre que cualquier compañero que mire mi caso le aparecerá y me evitaría a mi dar mis datos continuamente a cada uno de los 300 trabajadores de Movistar. Les recuerdo que yo no trabajo para Movistar , necesito emplear mi tiempo para otra empresa que si me paga por ello. Simplemente quería contratar un producto y disfrutar de él. 

[Comercial_movistar]

Hola @Ruben43

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte 

Un saludo

Gema

[Ruben43]

Ya los he enviado 

[Comercial_movistar]

Hola @Ruben43

Te confirmamos que hemos recibido correctamente tus mensajes privados. 

Hemos realizado una nueva gestión interna para poder agilizar la tramitación para que recibas las tarjetas SIM.

Tenemos tu caso en seguimiento y esperamos poder comprobar e informarte que todo quede solucionado con la mayor brevedad que sea posible.

Lamentamos la demora, saludos. 

Raquel