Hace dos meses; concretamente el día 3 de octubre; hablo con el 609 para tramitar mi baja; ya que después de ver otras opciones; veo que las tarifas que tenia con movistar me llevaban cobrando seis veces mas que cualquier cliente medio de otra compañía o de la misma, si alguien me hubiese propuesto cambio de tarifas.
Después de la típica odisea de hora y media de conversación repitiendo datos a gente sin conocimientos profundos del idioma castellano y decidido a ejercer mi baja del servicio, me pasan con un operador ya mas cualificado y con el que llego a un acuerdo de cambio de tarifa y cambio del terminal a un iphone5 32G por 260€.
Me envían el correspondiente bono y procedo a la tarea de conseguir el terminal.
En mas de 100 establecimientos movistar repartidos por España, me comunican que ni tienen ni sabrían cuando tendrán este teléfono (datos por escrito). Ante esto, efectuo reserva de uno, cuando llegue, al mas cercano a mi domicilio.
2 meses mas tarde,3 de diciembre (sic) me comunica el distribuidor que ya podrían tenerlo con fecha 7 de diciembre. Llamo a movistar para comunicar la buena nueva y............... !!!!sorpresa!!!!, las condiciones han cambiado, y ahora tendría que abonar mas de 500€.
Otras dos horas al teléfono, explicando a diferentes personas lo mismo(cuya competencia variaba simétricamente al numero de kilómetros en el que se encontraba el call center de turno); que yo no tenia culpa que ellos pongan una oferta que no pueden cumplir, que permanecí dos meses mas con ellos gracias a un acuerdo que incluía ese precio, que por escrito me dirigí a mas de 100 distribuidores y ninguno disponía del mismo,etc..
La conclusión final a todo esto es que esto es lo que hay; que lo tome o lo deje; y que me fuera a la competencia.
Me estoy planteando seriamente denuncia por publicidad engañosa o directamente por est****]. Si yo pusiera un producto a un precio del cual no dispongo de stock, y cuando me llegue, aun con reservas de por medio, varío las condiciones; seguro me lloverían las mismas.
