SERVICIO MI COBERTURA MÓVIL

[JUAN CARLOS DIAZ]

llevo más de 3 semanas esperando un aparato autoinstalable para mejorar la cobertura de los móviles en mi casa, solicité el servicio a MOVISTAR de MI COBERTURA MÓVIL, y he reclamado varias veces al 1004, pero a día de hoy todavía no me lo han enviado, el primer número de reclamación es el 3852130, después ha habido más pero no los encuentro en este momento; la cuestión es que además de querer pagar por dicho servicio, no es posible porque no me suministran el aparato para mejorar la cobertura, me dijeron además en el 1004, que lo mejor era solicitarlo en una tienda, pero lo he hecho y me han dicho que no  disponen de dicho aparato., alguien puede darme alguna solución????

[CarlosJH-movistar]

¡Hola JUAN CARLOS DIAZ!

Vamos a mover tu hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, donde se encargan de las cuestiones administrativas, para que puedan ayudarte con el alta de ese servicio.

¡Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JUAN CARLOS DIAZ!

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JUAN CARLOS DIAZ

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.