SIM NO PROPORCIONADA

SIM NO PROPORCIONADA
Necesito una solución e obtenido una sin de movistar y no puedo utilizar sus servicios, es urgente
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Re: SIM NO PROPORCIONADA

Buenas tardes @Eloy4

 

¿Cual es el motivo? ¿No funciona? ¿El móvil no es libre?.

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Re: SIM NO PROPORCIONADA
No, cambié de compañía y ayer de madrugada se me efectuaba el cambio pero ahora al poner la nueva sim me aparece un mensaje de sin no proporcionada
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Re: SIM NO PROPORCIONADA

Si cambiaste y ahora eres de Movistar:

 

¿El terminal es libre o bloqueado por tú antiguo operador?.

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Re: SIM NO PROPORCIONADA
Libre
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Re: SIM NO PROPORCIONADA

¡Hola Eloy4 y bienvenido a la comunidad de Movistar!


Perdona por la demora, para poder ayudarte con está consulta, necesitamos por favor que nos envíes por mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje" la siguiente información:

 

  • Nombres y apellidos del titular.
  • Número de teléfono
  • NIF
  • ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
     

Un saludo. 

 

Fanny
 



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Re: SIM NO PROPORCIONADA

Titular: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
DNI: XXXXXXXX

ICC:XXXXXXXXXXX

Teléfono:XXXXXXX
 

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Re: SIM NO PROPORCIONADA

Hola nuevamente Eloy4

 

Datos recibidos, pero te recomendamos no publicar tu información personal, por ello hemos procedido a editarlo, en breve te respondo por privado.

 

Un saludo. 

 

Fanny



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Re: SIM NO PROPORCIONADA

Hola Eloy4

 

Como te comente por mensaje privado, movemos el hilo de consulta con el área comercial para que puedan proceder con las gestiones correspondientes y puedas hacer uso de la línea.

 

Un saludo. 

 

Fanny



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Re: SIM NO PROPORCIONADA

Hola @Eloy4

 

Vamos a revisar tu caso  y haremos todo lo posible por ayudarte.

 
Te informamos a la mayor brevedad posible.

 

Un saludo

Llani

 



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Re: SIM NO PROPORCIONADA

Hola @Eloy4

 

El ICC que nos facilitas no es válido, no lo admite el sistema. Para que podamos asignar a tu línea el ICC de la tarjeta SIM que has recibido nos tienes que facilitar por privado el que viene en la propia tarjeta que empieza por 8934, el que nos facilitas empieza por 8420. En cuanto nos lo facilites lo asignamos para que tu línea esté operativa.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Re: SIM NO PROPORCIONADA

Hola @Eloy4 :

 

Seguimos a la espera de tus datos.

 

Un saludo Miguel.



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Re: SIM NO PROPORCIONADA

Hola @Eloy4

 

Desde nuestros últimos  posts , no nos has comentado nada , entendemos que lo has podido resolver por otra vía..

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier problema o petición .

 

Un saludo

Llani



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